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          2019-04-15 17:24 來源︰華商韜略

              文 / 華商韜略 張凌雲

            “你收我金融服務費,你給我服務什麼了?”

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            近日,西安奔馳女車主因“新車漏油”維權一事引發輿論關注。

            這位女車主購買了一輛66萬元的奔馳車作為自己30歲生日禮物,新車還未開出4S店,就出現了發動機漏油問題。

            為此,4S店不僅沒有給出可接受的賠償方案,而且還在她購車過程中存在“欺騙行為”——逼迫車主繳納了一筆15200元的金融服務費。

            “我全款買得起這輛車,但你們讓我做奔馳金融貸款,說利息低。我說我不想貸款,你們各種引誘我買,引誘我買之前有跟我說有金融服務費這麼一筆錢嗎?沒有。”

            據女車主錄音顯示,在財務室付完首付、買完保險後,被要求掃描二維碼支付一筆金融服務費。

            女車主要求刷卡,被4S店工作人員拒絕,並被晾了20多分鐘。因為已經交了首付,女車主無奈之下只好同意支付這筆費用,但並未拿到相關發票。

            女車主發出質疑︰“請問收費的依據是什麼?……是誰代表你們收我這筆錢?……金融服務費,你給我服務什麼了?……我不知情的情況下騙取這筆費用,還把錢支付給個人,說明你們奔馳公司避重就輕,胡亂收費,拒不承認……”

            昨日,梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司(以下簡稱“奔馳金融”)發表聲明稱,“一向尊重並依照相關法律法規開展業務運營,不向經銷商及客戶收取任務金融服務手續費”。

            據企查查可知,奔馳金融于2005年在北京成立,專注汽車金融服務。戴姆勒股份、戴姆勒大中華區投資有限公司的持股比例分別為52.2%和47.8%,最終收益人戴姆勒股份正是梅賽德斯-奔馳的汽車生產商。

            據奔馳中國官網顯示,車主有兩種金融服務方案可選擇,一是“先享後選”方案,支付一定首付,在合同期末可置換、返還或購買座駕;另一種為“金融方案”,首付30%,根據期限選擇每月還貸金額,利率僅為3.99%。

            奔馳官網並未顯示有“金融服務費”這一收費項目。但官網也提到,具體的零售交易價格、產品配置及交易細節請與相關授權經銷商協商確定。“交易細節”是否包含“金融服務費”?尚不可知。   南方財富網微信號︰南方財富網